Protege tu vehiculo con rastreo GPS en tiempo real

Terminos y Condiciones de Uso

Ultima actualizacion: 24 de abril de 2026

1. Aceptacion de Terminos

Al acceder y utilizar el sitio web alertadigitalvehicular.com (en adelante "el Sitio") y/o contratar cualquiera de nuestros servicios de rastreo GPS vehicular, usted acepta estar sujeto a estos Terminos y Condiciones de Uso. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio o contratar nuestros servicios.

2. Descripcion del Servicio

Alerta Digital Vehicular ofrece servicios de rastreo y localizacion GPS vehicular en tiempo real, incluyendo pero no limitado a: monitoreo de ubicacion, alertas de velocidad, geocercas, historial de rutas, reportes de productividad y soporte para recuperacion vehicular. Los servicios se proveen mediante la instalacion de dispositivos GPS en los vehiculos del cliente y el acceso a una plataforma web y aplicacion movil.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debera crear una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

4. Planes y Pagos

Los precios de nuestros planes estan sujetos a cambios con previo aviso de 30 dias. El pago se realiza de forma mensual anticipada. En caso de falta de pago, el servicio podra ser suspendido transcurridos 5 dias naturales del vencimiento. La reactivacion del servicio estara sujeta a la liquidacion del adeudo correspondiente.

5. Instalacion de Dispositivos

La instalacion de dispositivos GPS sera realizada por tecnicos certificados de Alerta Digital Vehicular o por personal autorizado por la empresa. El cliente se compromete a facilitar el acceso al vehiculo para la instalacion y mantenimiento del dispositivo. Los dispositivos son propiedad de Alerta Digital Vehicular y deberan ser devueltos al termino del contrato.

6. Limitacion de Responsabilidad

Alerta Digital Vehicular no garantiza la recuperacion de vehiculos robados, ya que esta depende de multiples factores externos incluyendo la cooperacion de autoridades, cobertura celular y estado del dispositivo. El servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". Nuestra responsabilidad maxima se limita al monto pagado por el cliente en los ultimos 12 meses de servicio.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, graficos, logotipos, iconos, imagenes, software y cualquier otro material, es propiedad de Alerta Digital Vehicular o de sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Mexico y tratados internacionales.

8. Cancelacion

El cliente puede cancelar su suscripcion en cualquier momento con un aviso previo de 15 dias naturales. No hay penalizacion por cancelacion anticipada. El cliente debera coordinar la devolucion del dispositivo GPS dentro de los 10 dias habiles siguientes a la cancelacion efectiva.

9. Jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 24 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Alerta Digital Vehicular, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, Benito Juarez, Ciudad de Mexico, C.P. 03100, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos: nombre completo, correo electronico, numero telefonico, direccion, datos del vehiculo (marca, modelo, ano, placas, numero de serie), datos de ubicacion GPS del vehiculo, informacion de facturacion y datos de la forma de pago (procesados por terceros certificados PCI-DSS).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos se utilizan para: proveer el servicio de rastreo GPS contratado, enviar alertas y notificaciones configuradas, generar reportes de ubicacion e historial, procesar pagos y facturacion, brindar soporte tecnico y atencion al cliente, y cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Datos de Ubicacion

Los datos de ubicacion GPS de su vehiculo son tratados con estricta confidencialidad. Solo usted y los usuarios autorizados en su cuenta tienen acceso a esta informacion. No compartimos datos de ubicacion con terceros salvo requerimiento judicial o para la recuperacion vehicular con su autorizacion expresa.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envie su solicitud a [email protected] con copia de identificacion oficial. Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles.

6. Transferencia de Datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Unicamente transferimos datos a procesadores de pago certificados PCI-DSS y, en su caso, a autoridades competentes mediante requerimiento legal fundado y motivado.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro en servidores certificados, acceso restringido basado en roles, y monitoreo continuo de seguridad.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Consulte nuestra Politica de Cookies para mas informacion.

9. Cambios a esta Politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica. Cualquier cambio sera notificado a traves del Sitio y por correo electronico a los usuarios registrados con al menos 15 dias de anticipacion.

Politica de Cookies

Ultima actualizacion: 24 de abril de 2026

1. Que son las Cookies

Las cookies son pequenos archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocer su navegador y recordar cierta informacion para mejorar su experiencia de navegacion.

2. Cookies que Utilizamos

Utilizamos exclusivamente cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio:

• Cookies de sesion: Mantienen su sesion activa mientras navega el sitio. Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies de autenticacion: Permiten mantener su sesion iniciada en la plataforma de monitoreo.
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones basicas como idioma y zona horaria.

3. Cookies de Terceros

No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. No compartimos informacion de cookies con redes publicitarias ni plataformas de marketing.

4. Gestion de Cookies

Puede gestionar las cookies a traves de la configuracion de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma de monitoreo y la app web.

Aviso Legal

Ultima actualizacion: 24 de abril de 2026

1. Identificacion

Este sitio web es operado por Alerta Digital Vehicular, empresa mexicana dedicada a la prestacion de servicios de rastreo y localizacion GPS vehicular, con domicilio comercial en Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, Benito Juarez, Ciudad de Mexico, C.P. 03100.

2. Objeto del Sitio

El presente sitio web tiene como finalidad informar sobre los servicios de rastreo GPS vehicular que ofrece Alerta Digital Vehicular, asi como permitir a los usuarios interesados conocer los planes disponibles, caracteristicas del servicio y canales de contacto para la contratacion.

3. Precision de la Informacion

La informacion contenida en este sitio web se proporciona con fines informativos y comerciales. Si bien nos esforzamos por mantener la informacion actualizada y precisa, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de todo el contenido en todo momento. Los precios, planes y caracteristicas estan sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Limitaciones del Servicio GPS

El servicio de rastreo GPS depende de la cobertura de satelites GPS y de redes celulares, las cuales pueden verse afectadas por condiciones climaticas, topografia, interferencias electronicas u otros factores fuera de nuestro control. Alerta Digital Vehicular no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio de rastreo.

5. Uso de Marcas

Todas las marcas, logotipos y nombres comerciales mencionados en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares. Su uso es meramente referencial e informativo y no implica afiliacion, patrocinio ni respaldo por parte de dichos titulares.

6. Enlaces a Terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Alerta Digital Vehicular no es responsable del contenido, politicas de privacidad ni practicas de sitios web externos. La inclusion de enlaces no implica respaldo ni recomendacion.

7. Legislacion Aplicable

Este aviso legal se rige por la legislacion vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web, las partes se someteran a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico.

Contacto

Ultima actualizacion: 24 de abril de 2026

Informacion de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestros servicios, soporte tecnico o informacion comercial, puede contactarnos a traves de los siguientes canales:

• Telefono: 55 1234 5678 (Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs)
• Linea de emergencias: 55 1234 5679 (24 horas, 7 dias)
• Correo general: [email protected]
• Ventas: [email protected]
• Soporte tecnico: [email protected]
• Privacidad y datos personales: [email protected]

Domicilio

Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, Alcaldia Benito Juarez, Ciudad de Mexico, C.P. 03100, Mexico.

Horario de Atencion

Oficinas y ventas: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Sabados de 9:00 a 14:00 hrs. Centro de monitoreo y emergencias: 24 horas, 365 dias del ano.

Soporte Tecnico

Para reportar fallas en el servicio de rastreo, problemas con la app movil o solicitar mantenimiento de dispositivos, contacte a nuestro equipo de soporte tecnico. Tiempo de respuesta estimado: menos de 2 horas en dias habiles.